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Princípios da Comunicação: um atendimento humanizado começa com por uma boa comunicação

20 maio 2021

Investir na qualificação da nossa equipe é um dos nossos princípios. Sabemos que dessa forma, estamos cuidando melhor dos nossos colaboradores e também de você, nosso paciente.

Como parte dessa iniciativa, no dia 19 de maio, promovemos uma palestra em todas as unidades Biocenter, seguindo as medidas de prevenção à COVID-19, para falar sobre os Princípios da Comunicação, ministrada pela coach Vanessa Lima.

Pudemos explicar quais são os tipos de comunicação: verbal, escrita, oral, por olhar, por mímica… afinal é a partir da interpretação dessa mensagem que vamos nos conectar aos nossos pacientes.

Também exploramos situações que podem gerar conflitos internos, como: interpretação, personalidade, visão de mundo, competência, entendimento, razão e emoção, além das diferenças familiares, profissionais, sociais e buscamos soluções para cada situação.

Com uma equipe mais capacitada, o bem-estar é sentido por todos!

Confira algumas fotos da palestra:

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