Palavras-chave: comunicação; palestra; biocenter
A palestrante Vanessa Lima apresentou uma palestra em nosso laboratório no dia 21 de outubro com o tema “A Importância da Comunicação”.
Seja em família ou em um negócio, a falta de importância dada à boa comunicação significa perder oportunidades de construção de um bom relacionamento, item fundamental para prosperar em qualquer esfera de nossas vidas.
Ruídos de comunicação são os maiores problemas dentro das empresas, e para a melhora é preciso passar pelas 4 etapas da aprendizagem. E a primeira etapa é sair da ignorância, ou seja, do automático.
A palestra foi dividida em 6 etapas, abordando os mais diversos assuntos do segmento como conexões neurais, padronização x valores, erros de entendimento e dinâmica de comunicação.
1ª Etapa:
– Como acontece as conexões neurais
– Padronização x Valores
2ª Etapa:
– Padrões Familiares (fotos de enas engraçadas em família)
– Padrões Sociais
3ª Etapa:
– Ruidos de comunicação
– 6×9
– Erros de Entendimento
4ª Etapa:
– Escuta Ativa
– Real Problema (ferramentas de resolução de problema sem conflito)
5ª Etapa:
– Dinâmica de comunicação
6ª Etapa:
– Debate
A palestra teve um impacto positivo em toda a equipe do laboratório de análises clínicas Biocenter, assim como os demais eventos internos realizados pela empresa com o objetivo de aprimorar ainda mais o relacionamento entre gestores, profissionais, clientes e parceiros do laboratório, que conta com 3 unidades, localizadas na cidade de Piracicaba.
Confira as fotos abaixo!
